to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Butikceka internet sitesi üzerinden jean pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış hem de kirlenmiş olduğunu gördüm. Değişim talebinde bulundum, ancak bu süreçte iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Pantolonun ücretinden 100 TL kestiler, ayrıca 100 TL’yi de kargo bedeli olarak IBAN’larına göndermem istendi. Üstelik değişime gönderdiğim pantolon için tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Başta değişim ücretiyle ilgili bilgi almak istediğimde ise net bir yanıt alamadım, sürekli geçiştirdiler.
Tüm bu süreçte hem kusurlu ürün gönderildi hem de baştan bilgilendirme yapılmadan iki farklı ödeme almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de kargo ücretinin bize ait olduğu, ödemelerin normal olduğu söylendi. Ancak neden baştan bilgilendirilmediğim ve neden kargo ücretini IBAN’a göndermem gerektiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Fazladan alınan değişim ve kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Eğer bu ücretler fazladan değilse, en azından alışveriş yapan herkesin önceden bilgilendirilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu konuda açıklama yapılmasını bekliyorum.
23 Nisan 2024 tarihinde iki pantolon sipariş etmiştim. Büyük geldiği için iadesini oluşturdum. Bana neredeyse bir ay içinde parayı iade ettiler. Bu da yetmezmiş gibi 1.350 liraya aldığım pantolonların iadesini 1.100 lira olarak yapmışlar. Bunun nedenini sorduğumda kargo ücreti kesildiği söylendi. An...
Bu butikten 2 pantolon sipariş ettim. Birinin bedeni uygun olmadığı için, diğerinin de modelini beğenmediğim için değiştirmek istedim. WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım 2 gün boyunca dönmediler. Ben de değişimi gerçekleştiremedim iade edip yeni 2 pantolon aldım. Bugün beni arayıp 70 TL kargo fiyatının ...
Pelin Şenoğlu Ticaret Butik Tekstil Ltd. Şti.'den Simmy Eskitme Taşlamalı Baggy Jean model pantolonu 524,25 TL ve 80 TL kargo ücreti ödeyerek toplam 604,25 TL’ye satın aldım. Ürün bana uygun olmadığı için iade etmek istedim ve ürünü geri gönderirken de 110 TL kargo ücreti ödedim. Ürün firmaya ulaşt...
Bu markadan bir pantolon aldım normalde 36 beden olmama rağmen 38 beden sipariş verdim ve aşırı dar oldu büyük bedeni ile değiştirmek istediğimi söyledim. 2 kere süreç hakkında bilgi istedim ikisinde de değişim kargosunu benim ödeyeceğimden bahsetmediler. Değişim için kargoyu yolladılar alıcı ödemel...
25.09.2025 tarihinde İdilmulhanbutik’ten Instagram üzerinden WhatsApp aracılığıyla iki ürün sipariş ettim: bir elbise ve bir etek şort. Etek şortun boyu çok kısa olduğu için değişim talep ettim. Satıcıya mesaj gönderdim ve sitede beğendiğim pantolonla değişim yapmak istediğimi belirttim. Onlar da ka...
Yorumlar