to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Nedeniyle Kalan 300 TL’nin Kredi Kartıma İadesi Red Edildi
Çocuğumu Cedgo Oyun Atölyesi’ne götürdüğümde daha önce Vodafone ile yapılan “500 TL yüklemeye 1 saat hediye” kampanyasından yararlanmıştık ve cüzdanda 500 TL kalmıştı. Ardından tekrar 500 TL daha yükleme yaptım ve bu yüklemede 700 TL kullanıldı, cüzdanda sadece 300 TL kaldı.
18 Nisan’da yaptığım bu son işlemde ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kalan 300 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ettiğimde, kampanyadan yararlandığımız için paranın iade edilemeyeceği ve hiçbir şekilde cüzdana ya da karta aktarım yapılmayacağı söylendi. Herhangi bir yazılı şart veya açık bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ben kampanyadan yararlandığım için, sistemde kalan kullanılmamış 300 TL’nin tamamen yanmasına ve bana iade edilmemesine anlam veremiyorum. Cedgo Oyun Atölyesi’nden, cüzdanımda kalan 300 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hülya Hanım, Kampanya kapsamında hesabınıza yüklemiş olduğunuz cüzdan bakiyesinden kalan tutar için ücret iadesi talebiniz, üyelik sözleşmemizde yer alan iade koşullarını karşılamadığı için gerçekleştirilememektedir. Üyelik sözleşmemizde, cüzdan bakiyelerinin kampanyalarda kullanımı sonrasında iade edilemediği belirtilmektedir. Kalan cüzdan bakiyeniz için herhangi bir son kullanım tarihi bulunmamakta olup, bakiyenizi dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Konu hakkında Veli Memnuniyet Hattımız tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
