Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Aksattı, Çözüm Bekliyorum

24/10/2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Oğuzeli Güllük Mah. Devlet Bahçeli Blv. No:25 Doğapark Apartmanı Kat:2 Daire:9 adresimde cdn Telekom GAP Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyetim arttı. Müşteri numaram: 9240061747.

Bu süreçte 24/10/2025 tarihinde toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “servis bakıyor, ekip gelecek” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet alamadığım halde faturam kesilmeye devam ediyor. İnternetim ilk kez bu kadar uzun süreli olarak tamamen kesildi ve halen hiçbir gelişme sağlanmadı. Ayrıca hizmetim aktif taahhüt kapsamında.

İşlerimde yaşadığım aksaklığın acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve maddi kayıplarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.