to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya merkez mağazadan otobeyaz askılı çanta almıştım. Teknik servise götürdüm, şu an çalışmıyorlar. Bayram sonu gönderelim garantiye dediler. Neden bayram sonu diyorum, çalışmıyorlar şu an diyorlar. Bir nevi yalan konuşuyorlar.
Garantiye göndermek için alırsın, kaydı oluşturacaksan yine bayram sonu yap değil mi? Neden süreyi geçirmek için. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, teknik servise bağlanmak için. Ne teknik servis açıyor, ne de müşteri hizmetlerine tekrar bağlanabiliyorum. Maksat süreyi geçirmek.
Nasıl bir mağaza bu böyle, muhatap bulamıyorum. Ne kadar ilgisiz mağaza çalışanları. Satış yaparken iyi, iş garanti vs. Gibi durumlara gelince arkasında durmuyorlar.
Matmazel çanta Konya kent plazasından temmuz 2024 te indirimden aldığım çantayı hakkım olan garantiye gönderdim 3 ay önce çünkü derisi soyulmuştu. Derisinin soyulmasında hiçbir sorun yok hadi tamam. Ama arkadaşlar 3 ay önce gönderdiğim çanta için bildiğiniz 2 ay peşinde koştum. Her fırsatta mağazaya...
3-4 ay kadar kullandığımız sırt çantasının yan filelerinde yırtılma oldu. Bir süre sonra firmayla bağlantı kurmak aklımıza geldi. Firmadan O*** bey'e ulaştım. Kendisi sağ olsun ilgilendi, garanti kapsamında göndermem gereken yeri söyledi ve çantayı eylül ayının ilk haftasında firmaya gönderdim. Haft...
Okul çantası aldım eylül 2024'de. 2 ay olmadan astarı yırtıldı ve fermuarı patladı ki bu çantaya 2 yıl garanti vermişlerdi. Alıncaya kadar mağazada bir incelik, bir güler yüz vardı. Fermuarı ve astarı yırtılınca mağazaya getirdim, şikayetimi söyledim ve hediye kartı ya da değişim olmasını istediğimi...
Yorumlar