Ccleaner Ücretli Sürüm Satın Alındı Ama Aktivasyon Kodu Gönderilmedi

Windows işletim sistemli bilgisayarımda kullandığım CCleaner Free programı içerisinde bazı özellikler için ücretli sürüm önerildi ve uygulama içinden kampanya fiyatı olarak sunulan 289 TL’lik paketi kredi kartımla satın aldım. Ödeme banka kredi kartı ekstresi başarılı şekilde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmedi ve ürünüm ücretli sürüme geçmedi.

Satın alma işlemini 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana ne e‑posta yoluyla ne de program içinden herhangi bir lisans veya aktivasyon bilgisi alamadım. Ödeme dekontumda referans numarası yer almadığı için sadece kart hareketlerimde bu ödemeyi görebiliyorum. CCleaner’ın destek veya müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim net bir kanal da bulamadım, bu nedenle sorunu iletemedim.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu ürün için, tarafıma en kısa sürede lisans/aktivasyon kodumun gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.