Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Saray Sultanı'ndan Yanıt Bekliyorum


Ccbutik_ Instagram hesabı üzerinden 1.500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı, ürünü henüz hiç giymeden paketi açar açmaz dikiş hatalarını fark ettim. Özellikle kemer kısmında dikiş yok, her yerinden ipler çıkıyor ve sarkıyor, ürün ilk bakışta bile kusurlu ve özensiz duruyor.
Durumu hemen firmaya ilettiğimizde, ürün ayıplı olmasına rağmen “terziye yaptırın” şeklinde bir cevap aldık. Ramazan Ramazan uğraştırdığımızı söylediler onları. Sıfır aldığım ve bu fiyata ödediğim bir eşofman takımını daha ilk günden terziye götürmem gerektiğinin söylenmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı gelen bu ürün için iade veya değişim talep ediyorum ve firmanın müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunmasını istiyorum.



21 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’daki butik _floryaizmir sayfasından kadın üçlü eşofman takımı sipariş ettim ve 1000 TL’yi havale ile ödedim. Tatilde olduğum için ürün anneme teslim edildi, ben ise 28 Ağustos’ta ürünü gördüm. Sipariş ettiğim takımın içi beyaz olması gerekirken bana siyah, beden o...
Combin com TR Instagram üzerinden yaptığımız 2 eşofman takımını teslim aldık. Ancak poşeti açtıktan sonra delik olduğunu fark ettik, hem de bedeni tutmuyordu. Sipariş verilirken özel hediye göndereceklerini de söylediler. O da teslim edilmedi. Sonuç olarak her türlü mağdurum. Parasını ödediğim ürünü...


Instagram üzerinden Star.cocukgiyim sayfasından kızıma bayramlık için 435 TL'lik kıyafet siparişi verdim. Kargo elime ulaştıktan sonra kapıda ödeme yaptım. Ancak karşıma çıkan şey beni şok etti. Sipariş ettiğim ürünler ile hiçbir alakası olmayan 3-5 adet pijama ve eşofman altı yollamışlardır. Hemen ...
Bu işletme tüketicinin hakkı olan değişim ve iadeyi tüketiciden mahrum kılıyor. İlk defa bu işletmeden alışveriş yaptım ve yüklü miktarda bir alışverişti aldığım ürünlerden eşofman takımı 1 saat giymiş olmama rağmen tiftiklenme yaptı ve değişim talep ettim ama işletme siftah yapmadan değişim yapmıyo...

Yorumlar