Çayırlı Butik Otel Alaçatı 'da Olumsuz Deneyim!

Geçen yıl konaklamamızdan çok memnun kaldığımız için bu yıl 6-7 Haziran 2026 tarihlerinde tekrar Çayırlı Butik Otel Alaçatı’yı tercih ettik ancak bu kez büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İşletme sahibinin değişmesiyle birlikte hizmet anlayışının da tamamen değiştiğini gözlemledik. Çalışanların tavırları oldukça sert ve soğuktu, misafir olarak kendimizi rahat ve hoş karşılanmış hissetmedik.

Müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç önemsenmediğini gördük. Havuzu kullanırken, suyun etrafa sıçramasından rahatsız olduklarını söyleyerek sık sık uyarıda bulunmaları bizi oldukça huzursuz etti. Tatilde dinlenip rahatlamayı amaçlarken, bu tutum nedeniyle kendimizi sürekli tedirgin hissettik. Geçen seneki sıcak, güler yüzlü ve misafirperver ortamdan eser kalmamış durumda.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimi işletme ile paylaştığımızda ise konuyu ciddiye almak yerine adeta gülüp geçildi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kendi adıma yaptığım bu konaklama sonucunda, maalesef artık çevreme tavsiye edebileceğim bir işletme olmadığını üzülerek belirtmek zorundayım.

İşletme yönetiminin bu şikayeti dikkate almasını, yaşattıkları bu kötü deneyim için tarafıma dönüş yaparak özür dilemelerini ve mağduriyetimizin uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Ayrıca, misafirlerle iletişim ve davranış konusunda çalışanların uyarılması ve hizmet anlayışının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.