to read complaints and reviews, or file yours.Çayan Otomotiv Hep Yalan Söylüyor
Mersin Tarsus Çayan Otomotiv'e ÖTV muafiyeti olan engelli düzenekli araç için başvuruda bulundum. Raporlarım incelendi, ve 'evet, araç alabilirsiniz' yanıtını aldım. Kasım ayında kapora olarak yüz bin tl gönderdim ve 25 Aralık'ta kalan ücreti, 903 bin tl olarak yatırdım. Daha sonra TSE belgelendirmesi ve diğer işlemler için 10 bin tl göndermem gerektiği söylendi. Ancak vergi dairesi, raporumda bir ifadenin eksik olduğunu belirterek onay vermedi. Yeniden rapor düzenlenmesi talep edildi. Raporu almadım ve para iadesi talep ettim. Fatura kesimi veya araç tahsisi yapılmadan, direksiyonda iz olduğunu iddia ederek direksiyon simidinin değiştirilmesi gerektiğini ve bu nedenle benden 27 bin tl kesinti yapacaklarını söylediler. Evrak imzalattılar. Ben de eski direksiyon simidinin iade edilmesi şartıyla bunu kabul ettim. Şimdi ise böyle bir beyanda bulunmadıklarını iddia ediyorlar.
Taleplerim şunlardır: 1- Hiçbir tahsis yapılmadan kesilen bu parayı geri istiyorum. 2- Elden 67 bin tl istenmiş olup, bunun faturalandırılmasını talep ediyorum. 3- Eğer direksiyon simidi değiştirildiyse, eski direksiyon simidini geri istiyorum. 4- Paramın bir ay boyunca onlarda kalması sebebiyle yasal faiz bedelini talep ediyorum.
Benden evrak istediler gönderdim, paranın hepsini yatırmamı istediler yatırdım, kendi tertibatçıları para dedi gönderdim. Ama noter onylamayınca tescil edilip fatura kesilmeden kendi tertibatçı hatalarını benden 28 bin kesip yeni parça adı altında istediler ve madem parça değiştireceksiniz eski parça direksiyon simidini iade istiyorum. Fotoğraftaki gibi. Buharla geçebilecek küçük bir iz. Ve bu parayı kesmeden para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Süreç yazılı olarak WhatsApp mesajlarımda kayıtlıdır. CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne kadar şikayetimi ileteceğim. Hep iyi niyetli davrandım, ancak onlar engelli bir kişiyi iki ay araçsız bırakıp tescili yapılmamış aracın direksiyon izini bana fatura ediyor. Ben aracı teslim almadım belki direksiyondaki o iz önceden olmuş olabilir. Kim nereden bilecek. Belki de aracı bu şekilde başkasına sattılar. O paraya el koymak için böyle fatura düzenlediler. Alan kişinin de küçük izi sorun edeceğini sanmıyorum. Tüm yasal haklarımı kullanmakta kararlıyım.
Bir parça değişimi yapılınca eski parçalar iade edilir. Madem parça faturası kestiniz eski parçayı ayıplı dediğiniz parçayı neden iade etmiyorsunuz? Yoksa bu ayıplı deyip 28 bin kusur kestiğiniz halde bu haliyle aracı başkasına mı sattınız? Parça değişimi yaptıysnız eski parça nerede? Yapmadan başkasına sattıysanız benden niçin 28 bin kesinti yaptınız? Engelli bir insandan ne istediniz?
Tüm bu süreçte çok yıpranıp psikolojik tedavi görmeye başladım bunların yüzünden.
Dalga geçmeye insanların gururuyla oynamaya devam ediyorlar. Engelli insanlar sizden çok çektiler.
Konuyla ilgili yerel ve ulusal basına bilgi verilmiş olup istenmesi halinde engelliler haftasında haberleştirilip " bir engellinin araç alım hikayesi ve mağduriyeti" olarak yayınlanacaktır.
Bugün beni aradılar şikayetimi çekmem gerektiğini söylediler. Asılsız ithamlarda bulunduğumu iddia edip dava açacaklarını söyleyerek tehdit korkutma ve yıldırma tavrını devam ettirdiler. Burada önemli olan 3-5 lira değil engelli bir vatandaşın haklı hak arama mücadelesi var. Elinizden gelen ne varsa yapabilirsiniz dedim. Haklı mücadelemden vazgeçmeyeceğimi söyledim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim beni haklı buldu.
Çok zor değil özür dilemek. Hatayı kabullenmek. Buradan tekrar uyarıyorum. Tarsus Çayan otomotiv hayal kırıklığıdır.
Tüketici mahkemesini de kazandık bu arada 12 ay gibi bir sürede paramızı enflasyon ortamında pul ettiler. Ancak 900 bin tl onların hesaplarında kalıp bizi oyaladılar. Bugün git yarın gel bunun yasal faizini de isteteceğim. Art niyetli davranıyorlar.
