to read complaints and reviews, or file yours. 
Caudalie markasına ait Hydra serum essence tonik, hassas ciltler için peeling ve Hydra nem maskesi ürünlerini bu hafta bir eczaneden toplam 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Nem maskesi ve peeling ürünlerinin kutusu yoktu, buna rağmen ürünleri teslim aldım.
Eve geldiğimde ürünlerin üzerindeki kodları Caudalie’nin sayfasından okuttuğumda “Bu kod zaten kullanıldı” şeklinde uyarı aldım. Kutularını ilk açan kişi ben olduğum ve barkod kısmı kutunun içinde olduğu için, burada fiziksel bir hileden çok sistemsel ya da barkod okuma altyapısına dair bir problem olduğunu düşünüyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda da benzer şekilde kod okunamaması veya “daha önce kullanıldı” hatası alan çok sayıda kişi olduğunu gördüm; bu durum, markanın dijital doğrulama sistemi ile ilgili yaygın bir sorun olabileceğine işaret ediyor.
Bu konuda muhatabımın eczane değil, doğrudan Caudalie markası olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin üzerindeki kodların sistemde neden “daha önce kullanıldı” göründüğünün marka tarafından detaylı şekilde incelenmesini, barkod ve seri kod doğrulama altyapısındaki olası hataların tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Caudalie markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden clinique firmasından aynı marka nemlendirici ürün satın aldım. Hepsijet tarafından kargom bugün tarafıma ulaştırıldı. Kargo paketini açtığımda içinden başka birisinin adına farklı bir siparişe ait fatura ve ürün çıktı. Hepsiburada üzerinden satıcı clinique ile iletişime geçtiği...
05.10.2024 tarihinde Caudalie'nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş onaylandı ve hâlâ onaylandı durumunda. Hadi arada cumartesi pazar olduğu için kargo olmadı. Pazartesi oldu. Salı oldu ve bugün çarşamba ve bırakın teslim almayı, bırakın kargoya verilmeyi siparişim daha "İşleni...
Caudalie marka kozmetik mağazadan online ürün aldım! Ürün tanıtımını öyle bir yapmışlar ki sanki bronzluğu geçirecek gibi algıladım ama kalıcı hale getirmek içinmiş iade kodunu almam yaklaşık 1 günümü aldı. Ürünü gönderim hiçbir bilgi yok iade ne zaman yapılır ellerine ulaştı mı? Bugün sürekli arıyo...
Caudalie markasının online sitesinden pazartesi gecesi bir alışveriş yaptım. Pazartesi ve salı günü (2 iş günü) bitti fakat siparişim onaylandı işleminin ötesine geçmedi. Ne hazırlandı ne kargoya verildi. Daha önce de alışveriş yaptığım zaman böyle bir sorunla karşılaşmadım 2 gün içerisinde elimde o...
Yorumlar