to read complaints and reviews, or file yours. 
Caudalie online mağazasında alışveriş yaparak biriktirdiğim 200 puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mart 2025 tarihinde hesabımdan silindi. Puanlarımı iki farklı hediye veya yaklaşık 2.000 TL değerinde bir hediye almak için biriktiriyordum. Ancak puanların geçerlilik süresiyle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmedi. Bu konuda yetersiz bilgilendirme nedeniyle hakkımı kaybettim.
Durumu Caudalie müşteri hizmetlerine ilettim ve yetersiz bilgilendirme yapıldığını belirttim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kayıtlı hesabım m**************@gmail.com adresine ait.
Soru cevap bölümünde yer alan puan geçerlilik süresiyle ilgili bilgiye o bölüme girip özellikle tek tek okumadan bu haiz gerçekçi bir yaklaşım değil. Ayrıca SMS ile bilgilendirme yapılmalı en azından veya soru cevap bölümü değil sitede görünür bir yerde bu bilgilendirme mevcut olmalıydı... O sebeple mesajda bana o bölüme ait bilgilendirmeyi atmanızın hiçbir manası yok...
Puanlarımın iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Realicé varias compras en la tienda online de Caudalie y acumulé 200 puntos, con la intención de canjearlos por dos regalos diferentes o por un obsequio valorado en aproximadamente ₺2.000. Sin embargo, en marzo de 2025, mis puntos fueron eliminados de mi cuenta sin que recibiera ningún tipo de aviso...
Haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, kimseye bağlanmıyor, otomatik olarak numara ve isim alıp sizi arayacağız diyorlar ses yok, internet sitesindeki canlı yardım butonu çalışmıyor. Haftalar önce aldığım ürünle ilgili bir sorum var, puanım yüklenemedi ve hala kimseyle iletişim kuram...
Caudalie markasının online sitesinden pazartesi gecesi bir alışveriş yaptım. Pazartesi ve salı günü (2 iş günü) bitti fakat siparişim onaylandı işleminin ötesine geçmedi. Ne hazırlandı ne kargoya verildi. Daha önce de alışveriş yaptığım zaman böyle bir sorunla karşılaşmadım 2 gün içerisinde elimde o...
AdL uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda toplamda 142 TL değerinde puan kazandım. Kazanımlarım şu şekildedir: 25/09/2025 tarihinde 10 TL, 17/09/2025 tarihinde 12 TL, 16/09/2025 tarihinde 20 TL, yine 16/09/2025 tarihinde 20 TL ve 16/09/2025 tarihinde 80 TL puan hesabıma yüklendi. Anca...
Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...
Yorumlar