Kampanya Hediye Eksikliği Ve Kaba Yaklaşım

10 Haziran 2026 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan yetkili bayiniz Çağan Eczanesi’nin düzenlediği “Caudalie Pop-Up Günü” etkinliğinde annem ve kendim adına toplam 12.350 TL net ödeme yaptığım, indirim öncesi brüt sepet tutarı 16.100 TL olan bir alışveriş gerçekleştirdim.

Eczanenin resmi sosyal medya hesabında paylaşılan kampanya görselinde “6.500 TL ve üzeri alışverişe 1.250 TL indirim ve Kırışıklık Karşıtı Masaj Aleti hediye” ifadesi açıkça yer almaktadır. Yaptığım alışveriş tutarı kampanya limitinin neredeyse iki katı olmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet Kırışıklık Karşıtı Masaj Aleti verilmiştir.

Durumu fark edip eczaneye tekrar giderek ikinci hediyemi talep ettiğimde, çalışanlar ve yetkililer tarafından kaba ve kurumsal olmayan bir üslupla “Size gereken indirimi fazlasıyla yaptık” denilerek talebim reddedilmiştir. Kampanyada belirtilen indirim zaten markanızın taahhüdü olup, eczanenin keyfi bir jesti değildir. Hakkım olan hediye ürünün eksik verilmesi ve üzerine bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmamı kabul etmiyorum.

Caudalie gibi prestijli bir markanın imajına, yetkili eczanenizin bu haksız ve nezaketsiz yaklaşımının yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya şartlarını fazlasıyla sağlamış olmama rağmen verilmemiş olan ikinci Kırışıklık Karşıtı Masaj Aleti’nin tarafıma ulaştırılmasını ve Çağan Eczanesi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.