Catit Kedi Tuvaletinde Kapak Açıklığı Nedeniyle Şiddetli Koku Ve Değişim Talebi

Mahallemizde bulunan, oldukça büyük bir petshop olan Evcilsepetim Pet Market’ten yaklaşık 7–8 ay önce Catit marka bir kedi tuvaleti satın aldım. Satın alırken ürünün çok kaliteli olduğu, ömür boyu koku garantisi veren tek firma olduğu gibi ifadelerle anlatıldı. Ancak ürünü aldığımız günden beri, daha önce kullandığımız uygun fiyatlı ve basit kedi tuvaletlerinden bile çok daha kötü bir koku problemi yaşıyoruz.

Kokunun, bu modelin kapak kısmının kenarlarındaki açıklıktan kaynaklandığını düşünüyoruz. Ya üretim hatası var ya da bize gelen üründe bir problem bulunuyor, çünkü normal kullanım ve düzenli temizlikle açıklanamayacak kadar yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Gün aşırı temizlememize rağmen evde dayanılmaz bir koku oluyor ve aldığımız üründen kesinlikle memnun değiliz.

Ürünün, koku problemi yaşamayacağımız şekilde değiştirilmesini ya da özellikle kapak kısmındaki boşluk için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.