Bakım Garantisi ve Sonradan Ücret Talebi Hakkında Şikayet

Ömür boyu bakım garantisi var diyorlar. Fakat bir sonraki işlemden ücret istiyorlar.
Arkadaşlar excalibur g870 marka oyun bilgisayarı aldım. Bir sene önce kadar.
Garantisi devam ediyor.
Üstelik internet sitesinde (hala duruyor) ömür boyu performans garantisi var diyorlar.
Kapsadığı işlemlere
-fan temizliği
-macun temizliği
-toz temizliği
gibi işlemleri sıralıyorlar.
Buna göre satın alıyoruz.
Çünkü zaten bir oyun bilgisayarının 6 ay 1 sene gibi kullanımlardan sonra bu bakımlarının yapılması tavsiye ediliyor. Diğer türlü sorunlar yaşanıyor.
Mesela benim bilgisayarım ısınıp oyun oynarken kapanıyordu.
Götürdüm bakımlarını yapmışlar.

Fakat artık yalnızca ilk bakımı ücretsiz yapma kararı aldık. Bundan sonrakiler ücretlidir şeklinde bana belge imzalatmaya çalıştılar.

Kesinlikle kabul edilebilir değil. Ben böyle bir bilgiyle almadım.
Bu ancak o kararı aldıktan sonraki müşterilerinizi kapsar.
Zaten bu bile mantıklı değil oyun bilgisayarı kullanıcıları için ama yine de olacaksa bu olsun diye düşünüyorum.

Üstelik bugün bu PC'yi alsam. 2-3 yıl garantisi olsa bakımların ilki 1 sene sonra yapılsa, diyelim ben kendim macun alıp bakım yapsam bu sefer de garanti dışı kalıyor cihaz.

Lütfen bu politikanızı tekrar gözden geçirin.

Ya da tekrar söylüyorum sitenizden ömür boyu performans bakımı garantisi ibarelerini kaldırın.

İnsanlar size güveniyor ama siz güvenimizi kırıyorsunuz.