to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper'dan 1 sene önce almış olduğum cep telefonu, gelen güncelleme sonrası kullanılamaz hale geldi. c**************@hs02.kep.tr maili kullanılamaz olduğu için firmaya ulaşamıyorum. Güncelleme öncesi sorun yoktu; telefonum birkaç dakikada bir kapanıp açılıyor, konuşurken kapanıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımın bilincindeyim, dönüş bekliyorum.
Ben de Casper mağdurlarındanım. 11. ayın 8'inde aldığım ürün daha bir ay olmadan şarj tutmuyor, %60-%40'tayken kapanıyor ve şarja takmadan açılmıyor. Ekstra bir anda ekran kararıyor ve yazılım tarzında yazılar geliyor, bir anda donup ses çıkartıyor alarm gibi. Mağaza değişim yapmıyor. Casper yetkili...
BİM'den Eylül ayında babam için Casper marka telefon aldık. İki ay içerisinde iki kez servise gönderildi. Telefon kendi kendine kapanıyor. Servis, yeni telefon gönderdiğini belirtti fakat yine aynı problemi yaşadık. Telefon tekrar servise gönderildi. 65 yaşındaki babam mağdur oldu. Aldığımıza pişman...
Yaklaşık 6 yıl önce sıfır aldığım Casper Via F2 model telefon, Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarını kabul etmemeye başladı. Yani 6 yılda işlevini yitiriyor. Yazılım güncellemesi getiremediler. Casper'dan bir daha ürün almayacağım. Tüketici hakem heyetine şikayet etmek gerekli.
Casper markasıyla yaşadığımız sorunlar gerçekten can sıkıcı. Telefonumuz arızalandı ve iade işlemi için gönderdik ancak ne telefonu açan var ne bize ulaşan. Üstelik bilgi veren de yok. İade edilen telefonumuz kaybolmuş gibi bir durumda. Casper ile iletişim kurmaya çalıştığımızda da sorunlar yaşadık....
Casper cep telefonu aldım, telefon kapanıyor. Servise gönderdim, tamir edilmedi. Servise iki kez gönderdim fakat tamir edilmedi. Kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Yerli malı olduğu için tercih ettim.
Yorumlar