to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 tarihinde Teknosa’dan iki adet Casper Via X40 model cihaz satın aldım. Aldığımız günden bu yana yaklaşık 1 aydır, iki cihazda da dokunmatik ekran çoğu zaman çalışmıyor. Özellikle Instagram veya WhatsApp üzerinde, bir içeriğe defalarca basmama rağmen açılmıyor. Ayrıca Instagram ve WhatsApp’tan izlediğimiz videoların ve durumların bazıları otomatik olarak galerimize iniyor, sürekli olarak galeriden silmek zorunda kalıyoruz. Bu sorunlar sürekli olmasa da sık sık tekrarlanıyor ve cihazları verimli şekilde kullanamıyoruz.
Casper müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun bir güncelleme ile alakalı olabileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm önerisi veya güncelleme işlemi yapılmadı. Cihazlarımız garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar yaşadığımız problem için herhangi bir destek alamadık.
Fatura numaralarımız: B6F2024000000673 ve ZE72024000004627’dir. Cihazların değiştirilmesini ya da bana geçici bir cihaz verilerek mevcut cihazların tamir edilmesini talep ediyorum.
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Kasım 2024'te Via X40 model Casper cep telefonu aldım. 6 taksit ödedim, taksitler bittiği ertesi ay parmak izi sensörü bozuldu. Bir iki kere 'Acaba mı?' diye telefonu yeniden başlattım; bir iki saat düzeliyor, sonra tekrar bozuluyor. Araştırdım, benden başka aynı şikayetleri olan kişiler de var. Bu ...
Casper Via X40 model telefonu yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma ve dokunmatiğin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca telefonu şarj ederken aşırı ısınma problemi de mevcut. Son zamanlarda dikkatli bakınca cihazın hafif şekilde yamuk olduğunu ...
Casper Via X20, 2022 Mart ayında satın aldığım bu telefonu kullanmaktan dolayı çok pişmanım! Telefonu aldıktan bir ay sonra ekranda dokunmatik sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar öyle bir noktaya geldi ki, dokunduğumda tepki vermiyor, kendi kendine hareketler yapmaya başlıyor. Yanlış komutlar algı...
Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldığım Casper Via X40 marka telefon, aldıktan sadece 2 ay sonra (10.07.2025 tarihinde) şarj olmamaya başladı. Cihaz sürekli Casper yazısında takılı kalıyor ve açılmıyor. Üstelik ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. 22.07.2025 tarihi...
Casper Via X40 model telefonumun ekranı yaklaşık 2 haftadır açılmıyor. Sorunu çözmek için format atmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Cihazımın bir yıldan fazla garantisi bulunuyor. 26.08.2025 tarihinde cihazı Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt üzerinden garantiye gönderdim ve bugün t...
Yorumlar