to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Nirvana X600 model laptopumu 23 Ekim tarihinde Bursa Osmangazi'deki teknik servise teslim ettim. Cihazım yaklaşık bir haftadır hiç açılmıyor. Sorunun çözümü için teknik servisle görüştüm ve bana cihazın termal macununun eridiğini, bunun da hard diske zarar verdiğini, bu durumun ise kullanımdan kaynaklandığını söylediler. Termal macunu nasıl eritebildiğimi sorduğumda ise dalga geçer şekilde cihazı fişe takıp kullandığımı belirttiler. Elektronik bir cihazı fişe takmadan kullanamayacağımı söylediğimde ise teknik servisin bu şekilde rapor tuttuğunu ifade edip konuyu kapattılar.
Benden 10.500 TL tamir ücreti talep edildi. Fiyatı çok yüksek bulduğum için kabul etmedim ve cihazımın tamir edilmeden bana gönderilmesini istedim. Bunun üzerine 1.750 TL teknik servis ücreti çıkarıldı. Oysa cihazımın garantisi devam ediyor ve bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca benden alınan 1.750 TL ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece teknik servisin tuttuğu raporu okuyup herhangi bir çözüm sunmadılar. Fatura numaram: 72 68 66 32 10.
Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılının Temmuz ayında Casper Nirvana X600 5700 BW 00 X6 model bir laptop satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıllık olan bu cihaz, hiçbir darbe, sıvı teması veya benim müdahalem olmadan aniden kapandı ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Casper ana merkezini aradım; bana cihazı yetkili servise gön...
Casper Nirvana X600 bilgisayarım için003449503 servis kodlu talebim için aciliyet bildirimini yapmıştım. 25 senedir notebook kullanırım ilk defa bir bu marka bilgisayarda PC bir anda kapandı bir daha açılmadı. 6 aylık cihazda şarj ederken kapanma sorunları başladı. İstanbul merkez servise gönderdim...
22.06.2025 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar mağazasından Casper Nirvana nb X600 model bir dizüstü bilgisayar aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu ve son 1,5 haftadır aktif olarak kullanmaya başladığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Bilgisayar belirgin şekilde yavaşladı, ilk gü...
Casper Nirvana nb X600 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihazımın 2 yıl garantisi bulunuyor. Son iki aydır bilgisayarım kendiliğinden kapanıyor. Bazen cihazı açtığımda, bazen de video izlerken veya farklı bir işlem sırasında aniden kapanıyor. Özellikle kullandığım günl...
Teknosa'nın web sitesinden Casper Nirvana X600 isimli bir ürün aldım. Ürün geldi, geldiğinde hoparlöründe cızırtı ve dokunmatik mouse'nda algılamama mevcuttu. Bu sorunu fark ettiğimde Teknosa servise götürdüm ve bozuk/sorunlu ürün olduğundan iade istedim. Buna servisimiz karar verecek, dediler. Bunu...
Yorumlar