to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Casper Nirvana C550 model laptopumu, garanti kapsamında sadece şarj adaptörü arızası nedeniyle Ankara Necatibey “1 Saatte Teslim” yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında işlemin en geç 1 gün içinde tamamlanacağı özellikle belirtildi.
Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servis her aradığımda gerekçe olarak Casper genel merkezinin yedek parça, yani adaptör, göndermediğini söylüyor. Ortada teknik bir onarım, ana kart arızası veya kapsamlı bir tamir işlemi yokken sadece adaptör değişimi için bu kadar bekletilmem kabul edilemez.
“1 Saatte Teslim” sloganı ile hizmet veren bir servisin, basit bir adaptör tedarik edememesi ve Casper genel merkezin de bu süre boyunca parça gönderememesi nedeniyle cihazımın günlerce bekletilmesi, firmanın kendi organizasyon ve tedarik sorunundan kaynaklanmaktadır. Bu organizasyon probleminin bedelini tüketici olarak benim ödemem, mağduriyet yaşamam ve cihazımı kullanamamam adil değildir.
Sr003778124 numaralı servis kaydına konu olan cihazımın, adaptör temini sağlanarak ivedilikle ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Casper Nirvana c550 model bir laptop satın aldım. Cihazı 17 Aralık 2024 tarihinde Casper’dan aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bilgisayar kendi kendine kapanmaya başladı ve sorun giderek arttı. Şu anda ise bilgisayar hiç açılmıyor ve ürünü neredeyse kullanamaz durumdayım. Kısa süre önce a...
Casper marka bir laptop satın aldım ve aldığımız günden beri şarj etme konusunda sorun yaşıyorum. Cihazı garanti kapsamında yetkili servis aracılığı ile yaklaşık 2 hafta önce tamire gönderdim. Tamir edildiğine dair bilgi verildi ve ürünü 2 gün önce teslim aldım. Bilgisayarı servisten aldığımda yüzd...
11.11.2023 tarihinde Karabük’ten 16 GB RAM’li Casper Nirvana c500 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazım 2 yıllık Türkiye Casper garantisi kapsamındaydı. 04.11.2025 tarihinde cihazda rakamlı tuşların çalışmaması ve kapağının tam kapanmaması sorunları yaşadığım için, Casper’ın müşteri hizm...
Casper g911 model laptopumu ve şarj cihazını 25.11.2025 tarihinde Bayrampaşa Ali Fuat Başgil’de bulunan Casper Teknocom şubesine servise teslim ettim. 15.12.2025 tarihinde bilgisayarım servisten dönünce aynı şubeye giderek ürünü teslim aldım ancak bu kez şarj aletimin teslim edilemeyeceği, kendileri...
Yorumlar