to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazımı Aralık 2023’te aldım ve Mart 2024’te garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak yetkili servis, arıza kayıt formunda belirttiğim asıl sorunu çözmek yerine sadece klavye ışığının bıos ayarlarını değiştirip, hatayı “kullanıcı hatası” olarak nitelendirerek cihazı geri gönderdi. Mart 2024'te yetkili servise bildirdiğim problem hala devam ediyor ve cihazım her geçen gün daha fazla aniden kapanıyor. Bu durumu kabul etmiyorum ve derhal sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Yetkili servise klavye değişikliği için bıraktığım laptop, 1-3 iş günü içinde tamir edilmek üzere alındı ve ödemesi yapıldı. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. İki günde bir yaptığım aramalarda her çalışan ürünle ilgili farklı bilgiler veriyor. Her aramamda te...
12.11.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım dizüstü bilgisayar şarjı olduğu halde kapanmaya başladı. Video alarak da ispatlayarak 20.03.2024 tarihinde cihazı Media markete sıfır ayarında hiçbir deforme olmayarak teslim ettim. 24.03 2024 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde tekrar yazılım yüklen...
2 Ocak 2024 tarihinde Casper Excalibur marka bilgisayarımı oyun oynarken yaşadığım göz kırpma sorunu sebebiyle servise gönderdim. Servis, bu sorunun RAM'den kaynaklandığını ve RAM'in değiştirilmesi halinde düzeleceğini belirtti. Ücret karşılığında serviste 16 GB RAM takıldı ve bilgisayara format atı...
Casper müşteri hizmetlerinden, bilgisayarı iki defa garantiye gönderdim. Bilgisayarın touchpad'i sadece bazı noktalarda çalışıyor. Bunu dile getirmeme rağmen sorun hala çözülmüş değil. Genel temizliğe gönderdiğimde LED'lerini yakmışlar, tekrar gönderdim; bu sefer farklı bir klavye takmışlar ve fanın...
Aynı model laptopu ben de 06.11.2023 tarihinde aldım. Cihazın bataryası %50 şarjın altındayken (şarj kablosu takılı değilken) cihaz açılmadı. Yetkili servis aracılığıyla genel merkeze yolladım. Bir hafta sonra arıza giderildi diye cihazı geri yolladılar. Yetkili servise kargo geldiğinde bu sefer e...
Yorumlar