Natoyolu Şubesinde Kampanya Şartları Uygulanmadı, Uzun Bekleme Ve Saygısız Tavır

R****** ayı boyunca Yaprak Dönercisi Natoyolu şubesinde geçerli olduğu belirtilen “500 gram döner 190 TL” kampanyasından yararlanmak istedim ancak kampanyanın uygulamasının gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Akşam saat 17.00 civarında şubeye gittiğimde dükkan tamamen boş olmasına ve sırada hiç kimse olmamasına rağmen bana en az 45 dakika beklemem gerektiği söylendi. Daha önceki günlerde de bu kampanya için gittiğimde bu kez saat 15.00’ten sonra gelmem istenmişti. Bu nedenle kampanyanın fiilen kullandırılmadığını, sadece afişlerde gösterildiğini düşünüyorum.

Ayrıca kasadaki görevlinin de müşteriye karşı üslubu ve tavrı oldukça rahatsız ediciydi. Kampanyadan yararlanmak istediğimde, sanki ürünü bedava istiyormuşum gibi davranıldı ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Kampanyadan yararlandırmayacaksanız neden afişlerle reklamını yaptığınızın açıklanmasını ve Natoyolu şubesindeki bu uygulamanın ve çalışan davranışlarının incelenmesini, kampanya şartlarına uygun şekilde müşterilere eşit ve saygılı hizmet verilmesini talep ediyorum.