to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Nirvana c370 model bilgisayarı Türk Telekom'un Bursa Osmangazi Zafer plazadaki şubesinden 12/06/2025 tarihinde aldım eve gidip ürünü açtığımda ürün şarj almıyordu. Bununla ilgili olarak Casper müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu ürünü Yurtiçi Kargo ile Casper'in İstanbul'daki merkezine gönderdim. Ürün 1 hafta sonra değişim yapılıp tarafıma geri gönderildi. Ürün geldiğinde açtığımda yine pil sorunu ile karşılaştım ve ürün yine şarj almıyor. Ürünün iadesi için Türk Telekom ile görüştüğümde bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylediler. Casper ile görüştüğümde bana ürünü tekrar göndermemi incelenip gerekli görüldüğünde tekrar değişim yapılacağını bildirildi. Yani süreci 2 firmada kısır döngüye sokuyor ben mağdur oluyorum.
Casper Nirvana c370 marka diz ustu bilgisayarı alalı 7-8 ay oldu. Bilgisayarın üretim tarihi Eylül 2023! Evden ise falan getirip götürmüyorum Çünkü evden çalışıyorum. Yani hiçbir kullanıcı hatası vs yok. Pil bir haftadır fise takip (alet kapalı iken) şarj ederken tam dolmuyor ve %60da kalıyordu. İle...
10 ay önce aldığım Casper Nirvana c370 bilgisayarı sadece üç kere kullanabildim. Defalarca garantiye gidip yapılmamış şekilde geri gönderilmesi hatta değişim olup yeni bir bilgisayar gelmesine rağmen onunda bozuk çıkması nedeniyle yeni PC'de garantiye gitti. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme...
Yorumlar