DO&RE Müzik Casio Marka Org U Garanti Kapsamına Sokmadı

Do&Re firmasından 24.01.2023 tarihinde W20230159260-01 sipariş numarası ile satın aldığım Casio CT-S200BK 61 tuşlu org arıza yaptığı için Do&Re teknik servisine gönderdim. Firma yaptığı inceleme sonucu hem adaptörün bozuk olduğunu ve garanti kapsamında değiştirileceğini, hem de adaptör giriş yerinin içeriden ana kart üzerinden çatlamış olduğunu ve bu onarımın garanti kapsamına girmediğini ve 1250 TL ücretinin olduğunu söyledi. Ben de bunun tasarım hatasından dolayı anakarta lehimli olan soketin orgun plastik dış yüzeyine sabitlenmemesi ve boşta durduğundan dolayı kırıldığını söyledim. Fakat firma kabul etmedi, ben de iade istedim. Bu durum Casio kalitesine ve Do&Re kurumsallığına yakışmadı. Kullandığımız cep telefonlarının şarj giriş soketleri dış kasaya sabitlenmeseydi, Casio orgda olduğu gibi boşta olsaydı her gün ana kart kırılırdı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.