Casio Saatimin Yedek Parça Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği

Casio AW-80D-1AVDF model hatıra saatimi yıllardır kullanmaktayım. Kullanıma ve zamana karşı yıpranmaya bağlı olarak saat kasası dış kısmında deformeler ve renk atması oldu. Severek kullandığım saatin kasasını ücretini ödeyerek satın alıp değiştirmek istiyorum ancak sormadığım hiçbir yer kalmadı. Tüm saat satıcılarına ve yetkili teknik servis denilen yerlere sormama rağmen bu saatin kasasını bulamadım. İlginç olan ise saatin hala sıfırının satışta olması. Ürün eski bir ürün olmasına rağmen hemen her yerde sıfır satışı devam ediyor. Yıllardır satılan bu saatin yedek parçasında nasıl problem yaşanıyor ayrıca anlamıyorum. WhatsApp'tan teknik servisle yaptığım yazışmada teknik elemanlar hiç ilgilenmiyor ve yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ben bu saatin yedek parçasını Casio Türkiye'den bulamayacaksam nereden bulacağım? Lütfen satış yaparken ilgilendiğiniz gibi, satış sonrası müşterilerin ihtiyaç duyduğu yedek parça problemi ile de ilgilenin. Böylesi bir markaya bu hiç yakışmıyor. Yukarıda model numarasını belirttiğim saat kasasının temini ve satın almam için Casio Türkiye'nin ilgilenmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Yukarıda şikayeti bulunan arkadaşın yaşadığı sorunu ben de aynı şekilde ve daha uzun yıllar önce yaşadım. Hala da sorun devam ediyor. Saati alırken her türlü desteği vaat edenler, satış sonrası ortadan kayboluyor. Satış yaparken dünya devi olan firmalar ne yazık ki satış sonrası ne kadar küçüldüklerinin farkında değiller.