to read complaints and reviews, or file yours.Casio Saatte 10 Yıl Pil Ömrü Vaadi Yerine 2 Yılda Pil Tükenmesi Ve Destek Eksikliği
Casio markasının AEQ-120-1Adv model saatini yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün üzerinde "10 yıl pil ömrü" ibaresi bulunmasına rağmen, saatin pili yalnızca 2 yıl içinde tükendi. Daha önce farklı Casio saatlerim oldu ve pil ömürleri 6-8 yıl arasında değişmişti, bu nedenle bu durum beni şaşırttı.
Konuyla ilgili olarak Türkiye distribütörü Ersa Saat teknik servisiyle iletişime geçtiğimde, pilin garanti kapsamında olmadığı ve herhangi bir destek sağlanamayacağı belirtildi. Ancak ürünün üzerinde özellikle 10 yıl pil ömrü vurgusu yapılırken, bu şekilde bir mağduriyet yaşamak ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Casio gibi büyük bir markadan daha fazla müşteri memnuniyeti beklerdim. Saatin pilinin ücretsiz değiştirilmesini ya da en azından pil ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Saatlerin pil ömürleri garanti kapsamında değil, "ortalama pil ömrü" olarak ibraz edilmektedir. Garanti belgelerinde de yer aldığı üzere saatlerin pil, dış aksam, kordon gibi parçaları garanti kapsamına dahil değildir. Saatlerin özelliklerinin aktif kullanımı da bu durumu etkileyebilir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla ERSA SAAT
