to read complaints and reviews, or file yours. 
Casio markasının AEQ-120-1Adv model saatini yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün üzerinde "10 yıl pil ömrü" ibaresi bulunmasına rağmen, saatin pili yalnızca 2 yıl içinde tükendi. Daha önce farklı Casio saatlerim oldu ve pil ömürleri 6-8 yıl arasında değişmişti, bu nedenle bu durum beni şaşırttı.
Konuyla ilgili olarak Türkiye distribütörü Ersa Saat teknik servisiyle iletişime geçtiğimde, pilin garanti kapsamında olmadığı ve herhangi bir destek sağlanamayacağı belirtildi. Ancak ürünün üzerinde özellikle 10 yıl pil ömrü vurgusu yapılırken, bu şekilde bir mağduriyet yaşamak ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Casio gibi büyük bir markadan daha fazla müşteri memnuniyeti beklerdim. Saatin pilinin ücretsiz değiştirilmesini ya da en azından pil ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Casio G-Shock saati araştırarak dayanıklılık ve uzun pil ömrü nedeniyle (yaklaşık 6-7 sene) Türkiye distribütörü olan Ersa Saat'ten satın aldım. Ancak saati 1,5 yıl gibi bir kullanımım sonunda saat bozuldu. Garantisi nedeniyle saati Ersa Saat teknik servisine gönderdim ve 6 yıl ömrü olan pillerin bi...
25 Mart’ta pil ve conta değişimi için Casio marka saatimi Ersa İstanbul teknik servisine gönderdim. İşlem sonrası saatim su aldı, ekranı buğulandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü tekrar gönderdik parça ellerinde olmadığı söylenip tamir yapılmadan iade edildi. Bu süreçte teknik servisle tekrar ...
Merhabalar 12.04.2023 fatura tarihli www.n11.com internet sitesinden satın satın almış olduğum Casio ECB-S100DC-2ADF marka ve model güneş enerjisi ile çalışan kol saatim içerisine su alarak arızalandı. Garantisi devam etmekte olan saatimi yetkili servis olan Ersa Saat teknik servisine yolladım. 12.0...
06.12.2025 Ersa Saatin online satış mağazasından Casio G-SHOCK GA-B001G-1ADR model saat aldım. Saat geldi fakat çalışmadı. Sonrasında ersa saati aradım çalışmadığını pil mi koymadıklarını sordum. Onlar da saatleri pilleri içerisinde gönderdiklerini saatle ilgili problem olabileceğini ilettiler. Saat...
Yorumlar