Kısa Sürede Çizilen Telefon Kılıfları Ve Cevapsız İade Talebi

Casedeck internet sitesinden Tres model 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Siparişimi 23 Nisan’da verdim, ürünler 27 Nisan’da teslim edildi. Kılıfları dün denemek için kullanmaya başladım ve yaşadığım durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İlk kılıfı dün öğleden sonra telefona taktım. Telefonum genelde masada ya da sabit bir yerde durmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 5 saatlik kısa bir kullanım sonucunda kılıfın arka kısmında çizilmeler oluştu. Belki fark etmeden bir yere sürtmüş olabileceğimi düşünerek bugün sabah diğer modeli denedim ve bu sefer çok daha dikkatli davrandım, telefonu özellikle hep ekran tarafı aşağı gelecek şekilde bırakmama rağmen öğlen olmadan yine arka yüzeyde, bu kez daha büyük şekilde çizilmeler meydana geldi.

Sırf deseni güzel ve kaliteli durduğu için 590 TL vererek aldığım telefon kılıflarının bu kadar çabuk ve kolay çizilmesi, malzeme kalitesinin beklediğim seviyede olmadığını düşündürüyor ve açıkçası bu durum beni çok üzdü. Casedeck internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir kargo kodu ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Hem iade talebimin onaylanmasını ve süreçle ilgili gerekli kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini, hem de bu ürünlerin malzeme kalitesiyle ilgili olarak firmadan açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.