to read complaints and reviews, or file yours.Renault Fluence İçin Verilen Ön Teklif Ve Son Teklif Arasındaki Şok Fark Şeffaf Olmayan Süreç
31.10.2026 tarihinde Renault Fluence 2016 Touch paket aracım için Carvaka üzerinden 777.000 TL ön teklif aldım. Sistemde boya durumlarını işaretleyerek bu teklifi gördüm ve aracı bu koşulla sürece dahil ettim.
Ancak süreç sonunda beni telefonla arayarak hiçbir somut gerekçe sunmadan, sadece “piyasa koşulları” diyerek bu rakamın geçerli olmadığını, aracım için 605.000 TL teklif verebileceklerini söylediler. Aradaki ciddi farkı açıklayacak herhangi bir detay, gerekçe veya ek değerlendirme paylaşılmadı.
Bu süreçte işimi gücümü bırakıp aracı yıkatmak, hazırlamak ve bu işe zaman ayırmak zorunda kaldım. Sonuçta verilen ön teklif ile Sonteklif arasındaki büyük fark ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmaması nedeniyle kendimi hem oyalanmış hem de mağdur hissediyorum. Ben bu saatten sonra maddi bir talepte bulunmuyorum, sadece diğer kullanıcıların da bu durumu bilmesini ve firmanın kullanıcıları bu şekilde hayal kırıklığına uğratmayacak daha şeffaf ve tutarlı bir süreç yürütmesini bekliyorum.
Merhaba Arda Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
