to read complaints and reviews, or file yours.Carvak'tan Ön Teklif Ve Gerçek Teklif Arasındaki 300 Bin TL Farkı
Carvak üzerinden Skoda Octavia marka aracım için bugün fiyat teklifi sürecine başladım. Sistemde ve ön değerlendirme aşamasında sunulan ön teklif tutarı ile daha sonra tarafıma iletilen reel teklif arasında tam 300.000 TL fark çıktı.
Ön teklif aşamasında verilen rakam, aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, son teklifte ciddi şekilde aşağı çekildi ve bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ön tekliflerin bu kadar farklılaşması, verilen rakamların gerçeği yansıtmadığını ve kullanıcıyı sürece çekmek için yüksek gösterildiğini düşündürüyor.
Carvak’ın, ön teklif tutarlarını daha şeffaf ve gerçeğe yakın şekilde sunmasını, kullanıcıyı yanıltan bu fiyatlandırma yaklaşımını gözden geçirip mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Nurullah Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
