Carvak’ın Yüksek Ön Teklifi Sonrası Teklif Reddi, 500 TL Yıkama Masrafı Ve Zaman Kaybı

Carvak’ın aracım için sunduğu 967.000 TL tutarındaki ön teklif üzerine, bugün işimden izin alarak ve trafikte yaklaşık iki saat harcayarak Ankara’daki ekspertiz noktasına gittim. Yeni araç alacağım ve ilana koyacak vaktim olmadığı için Carvak’a yönelmiştim.

Aracım 2021 model Kia Picanto, 45.000 kilometrede ve herhangi bir Tramer ya da kaza kaydı bulunmuyor. Aracım sadece iki gün önce yıkanmış olmasına rağmen ekspertiz noktasında “Bu şekilde ölçüm yapamayız.” denilerek yeniden yıkatmam gerektiği söylendi ve ekspertiz yapılabilmesi için 500 TL ödeyerek aracı tekrar yıkatmak zorunda kaldım.

Ekspertiz sonrası, aracımın ön tamponunda lokal boya olduğu gerekçe gösterilerek “Aracınız çok hasarlı, biz aracınıza teklif vermiyoruz.” denildi. Ön teklifin ekspertiz sonucuna göre güncellenmesini anlayabilirim; ancak sadece ön tampondaki lokal boya sebebiyle aracımın “çok hasarlı” sayılarak hiçbir teklif sunulmamasını kesinlikle kabul edemiyorum. Aracın ilk sahibi benim ve aracımın teklif dahi verilemeyecek durumda olduğu düşüncesini gerçekçi bulmuyorum.

Sonuç olarak 967.000 TL gibi cazip görünen ön teklif için işimden izin alıp zaman ayırdığım bu randevudan hem ciddi bir zaman kaybı hem de 500 TL ek masrafla ayrıldım. İşbu süreç nedeniyle kimsenin bu firmadan alacağı ön teklif tutarına aldanarak vakit kaybedip bunların yol arkadaşlarına yıkama parası bayılmasını tavsiye etmiyorum, daha bilindik firmalara yönelmenizi tavsiye ederim. Carvak’ın bu şekilde yüksek ön teklif verip, sonrasında küçük bir lokal boya gerekçesiyle aracı “çok hasarlı” ilan ederek hiçbir teklif sunmamasını hem müşteriyi mağdur eden hem de güven sarsıcı bir yaklaşım olarak görüyorum.

Carvak’tan, ön teklif sürecinde müşteriyi yanıltmayacak, ekspertiz noktasında da şeffaf ve tutarlı bir değerlendirme yapılmasını, ayrıca bu yaşanan mağduriyet ve gereksiz masrafım konusunda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.