Carvak Yanıltıcı Hasar Raporu İle Araç Satışı ve Mağduriyetim

Kurumsal Carvak Borusan, yalan bilgi ile araç satışı yaparak beni mağdur etti. Eylül 2023’te Carvak üzerinden bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde Carvak ekspertiz raporunda aracın hasar kaydının 0 TL olduğu beyan edildi ve bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Ancak aracı satmaya çalıştığımız sırada yaptığımız sorgulamada, araçta 2013, 2018 ve 2021 yıllarına ait ve toplamda 20 bin tl’nin üzerinde hasar kaydı bulunduğunu öğrendik. Bu kayıtların satış sırasında tarafımıza hiç belirtilmemiş olması ve hasar yokmuş gibi 0 TL hasar kaydı ile beyan edilmesi, bizi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettirdi. Hiç yakışmadı.

Durumu Carvak’ın WhatsApp kurumsal hattı olan +90 544 584 ** numarasına ilettim. Buna rağmen tarafıma, üzerinden yaklaşık üç yıl geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap gönderildi. Aracı alırken hasar kaydı 0 TL denilerek bilgi saklanması, süre geçmesiyle açıklanabilecek bir durum değildir; sorun, baştan itibaren eksik ve yanlış beyan verilmiş olmasıdır.

Carvak’ın, yanlış ve eksik beyan ile satışa konu ettiği bu araçla ilgili mağduriyetimi gidermesini, aracın güncel piyasa değerinden iadesini sağlamasını ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.