to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın Tamir Süreci Ve İkame Araç Sorunu
06.09.2024 tarihinde Eyüpsultan Yeşilpınar (Vialand AVM) almış olduğum 34GYN182 plakalı Renault Megane 1.2 TCe aracımı satın aldıktan sonra 16.10.2024 tarihinde yapmış olduğum yolculukta aracın hararet göstergesinin anormal hareketlerinden dolayı aracımı tamir edilmesi üzerine aynı gün Vialand şubesine teslim ettim. Servis, aracın onarımının parça değişimi ile sağlanacağını belirterek 23.10.2024 tarihinde teslim edeceklerini belirtmişlerdir. Fakat aracımın durumunda bir gelişme olmadığını ve parça siparişini öne sürerek bizi oyaladıklarını düşünüyorum. Her aradığımızda farklı cevaplar almaktayım. Aracımın yerine ikame araç istememe rağmen böyle bir hakkım olmadığını belirttiler. Mağduriyetim hala devam etmekte, aracımın ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. X bir firma yerine Carvak Extra tercih etmiş olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmam can sıkıcı. İşlerim aksıyor ve ikame araç bulamıyorum. Gerekli yerlerin görevini yapmasını arz ederim.
Şu an aradılar almaya gidiyorum aracımı bir aksilik olursa buradan bilgi vereceğim
Merhaba Umutcan Bey, Geri bildiriminiz bize ulaştı. Hizmet kalitemizi arttırabilmemiz için bize iletmiş olduğunuz yorumlar için size çok teşekkür ederiz. Konuyu inceleyeceğiz ve en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Carvak Müşteri Hizmetleri
Serviste bulunan arkadaş çok ilgiliydi aracımı teslim aldım teşekkürler.
