Lufian Eşofman Altı Kayıp, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Esenyurt Çarşı AVM’de bulunan Lufian mağazasından aldığım eşofman altını Mart 2026’da incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ürünün firma tarafından incelenmeye gönderileceği söylendi; ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı.

Mart ayından beri 20’den fazla kez mağazaya giderek ürünümün durumunu sordum, ancak net bir bilgi alamadım. Son olarak dün tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada olmadığı ve teslim alındığına dair herhangi bir kayıt bulunmadığı ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

İnceleme için teslim ettiğim Lufian marka eşofman altımın akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, ürün bulunamıyorsa ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.