Getir Market Siparişinde Eksik Ürünler Ve Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle İade Talebi

11 Şubat 2026 tarihinde saat 20.45’te Getir Çarşı Market üzerinden Mopaş Üsküdar Ferah Mahallesi şubesinden yaklaşık 3.300 TL’lik market siparişi verdim. Siparişimde yaklaşık 70 parça ürün olması gerekirken, ilk gelen kurye getirdiği poşetlerde sadece bir kısmı vardı ve yaklaşık 10 parça ürün bile yoktu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tutarı yüksek olduğu için iki farklı kuryeye bölündüğü söylendi. Buna bir şey demedim, beklemeye devam ettim. Ancak saat 23.30 olmasına rağmen ne ikinci kurye geldi ne de ürünlerin nerede olduğuna dair bana bilgi verildi. Ürünler kuryede mi kayıp, sistemde mi sorun var, bunu anlatan, karşımda muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım.

Daha önce benzer bir sorunu Trendyol üzerinden verdiğim siparişte de yaşadım, ne eksik ürünleri gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan gerçekten yoruldum. Bu nedenle bu siparişim için eksik ve gelmeyen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Eğer bu şekilde sorunlar yaşamaya devam edersem, samimi olarak söylüyorum, internetten alışverişi tamamen bırakma noktasına geldim.