to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de bulunan Mistral Carrera spor salonu ve SPA merkezine yaklaşık 5 aydır üyeyim. Üyelik öncesinde son derece ilgili ve ikna edici davranan personelin, üyelik işlemleri tamamlandıktan sonra tavırlarının tamamen değiştiğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Personelin genel üslubu oldukça saygı sınırlarını zorlayan bir tarzda. Üyelik öncesi verilen sözler ve gösterilen ilgiyle şu anki yaklaşım arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi resmen yanıltılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Ayrıca üyeliğimde masaj hakkım olmasına rağmen SPA bölümüne ve masaj hizmetine neredeyse hiç ulaşamıyorum. Randevu almak veya bu haktan faydalanmak imkansız hale gelmiş durumda. Buna ek olarak, geçtiğimiz günlerde soyunma odası kartım koşu bandının arkasına düştü, pt “şu an kalabalık, sonrasında oradan alırız” diyerek beklememi söyledi. Durumu resepsiyona ilettiğimde ise kartımın düştüğünü herkes görmüş olmasına rağmen yeni kart satmaya çalışmaları kabul edilemez bir tutumdu.
Müşteriyle iletişim kuran personelin üslup ve tavırlarının acilen gözden geçirilmesini, bu tarz davranış sergileyen personel kadrosunda değişikliğe gidilmesini talep ediyorum. SPA ve masaj haklarımın da söz verildiği şekilde sorunsuz kullandırılmasını ve üyelerle daha saygılı, profesyonel ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını istiyorum.
31.10.2025 tarihinde İzmir Mistral Carrera Spor Salonu’na üyelik yaptım ve pt paketiyle birlikte anlaştık. Satış işlemleri çok hızlı bir şekilde gerçekleşti, sözleşme ve ödeme hemen alındı. Ancak üyelik sonrası tamamen ilgisiz bırakıldım. Pt için U*** Bey’in benimle iletişime geçmesi gerektiği söyle...
26.05.2025 tarihinde İzmir Mistral Carrera Spor Salonu’na yıllık üyelik için 45.000 TL ödedim. Ancak hiçbir hizmet almadan, 28.05.2025’te üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebimi mail yoluyla ilettim. İlk başta iptalin mümkün olmadığı söylendi, daha sonra ise talebimin kabul edildiği ve 90 gün ...
Başlık: Mistral Carrera SPA’da mahremiyet ihlali ve rahatsız edici davranış 24 Ekim 2025 Cuma günü saat 12:00-13:00 arasında İzmir Mistral Carrera SPA’da 50 dakikalık masaj hizmeti aldım. Bu, ikinci kez tercih ettiğim bir hizmetti. Rezervasyonum E** D******* adına, ödeme ise kredi kartı ile 10’lu p...
Carrera Mistral ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2024 Ekim ayında, bir yıldır aktif olarak kullandığımız spor salonu üyeliklerimizi bir yıl daha uzattık. Ancak yeni üyeliğimizden yalnızca bir gün faydalanabildik. Babamızı kaybettik, cenaze işlemleriyle ilgilendik ve annemizin sağlık ...
İzmir Carrera Mistral'e, Folkart Carrera'dan geçtim. Folkart'ta istediğimiz zaman iş durumlarına göre ya da gelememe olduğu zaman üyeliğimizi doldurabiliyordu. Mistral Carrera'ya geçerken 2 ay dondurma hakkımızın olduğu söylendi ve biz de kayıt yaptırdık, 6.08.2023'de Mistrale 45 gün dondurmak istiy...
Yorumlar