CarrefourSA Teslimat Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Didem · 2025-09-06T17:41:43+03:00

6 Eylül 2024 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 195425590 numaralı siparişim, yaklaşık 2 saat beklememe rağmen “evde bulunamadığınız” gerekçesiyle hiçbir şekilde aranmadığım halde iptal edildi. Siparişi teslim almak için İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “sizi arayacaklar” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Tekrar alışveriş yapmam gerektiği için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Didem

Bugün 3 kere sizinle iletişime geçtim. Konu ile ilgilenen yok. Ürünlerim de ortada yok. Gece 12 ye kadar gelecek dediniz teslimat olmadı. Bugün saat olmuş Öğlen 2 hala gelen giden yok. Kaç gün bekleyeceğim siparişim için acaba