Müşteriyi Görmezden Gelen Personel Tutumu

20.08.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 arasında İstanbul İstinye Çayır Caddesi’indeki Carrefour SA şubenize tatlı almak için gittim. Tatlı reyonunda görevli olan, isimliğinde “Osman” yazan personel, yanına gitmeme rağmen benimle hiç ilgilenmedi.

Müşteri olarak yanına yaklaşmama rağmen bir “hoş geldiniz” ya da “ne almak istersiniz” demeden, yüzüme bile bakmadan kendi işiyle uğraşmaya devam etti. Uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kurmadığı için ürün alamadan reyondan ayrıldım. Bu durumu mağaza içinde de ilettim.

Müşteriyle göz teması bile kurmayan, selam vermeyen, yardım teklif etmeyen bu tavrın Carrefour SA gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle reyon çalışanlarının misafir karşılama, iletişim ve ilgilenme konusunda mutlaka eğitilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.