Carrefour SA'da Ücretsiz Balık Pişirme Hizmeti Gerçekte Ücretli Çıktı

30 Ekim 2025 tarihinde Nautilus AVM Carrefour SA mağazasından balık satın aldım ve fiş numaram 0 135, saat 14:53’tür. Satın aldığım balıkların ücretsiz pişirileceği billboardlarda açıkça belirtilmesine rağmen, kasalardan alışveriş yaptığımda pişirme hizmeti için ücretsiz bir işlem yapılamadı. Bunun yerine, restoran kısmındaki kasaya yönlendirildim ve burada %9 oranında ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani, “ücretsiz pişirme” olarak reklamı yapılan hizmetten ücretsiz şekilde yararlanmak mümkün olmadı.

Konu hakkında mağaza yetkilileriyle görüştüm. Onlar da pişirmenin ücretsiz olduğunu belirttiler; fakat uygulamada, restoran kasasından işlem yapıldığında her türlü alışverişte ek KDV farkı alınması zorunluymuş. Bu nedenle billboardlarda belirtilen ücretsiz hizmet gerçekte sunulmuyor. Bu uygulamanın yakın zamanda başladığını düşünüyorum.

Carrefour SA’dan, ödediğim ücret farkının iadesini ve bu yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gelecekte aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.