Ana Sayfa
CarrefourSA
Teslimat
Baymak Klima Siparişimde Dış Ünite Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33347629

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klima Siparişimde Dış Ünite Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

CarrefourSA

12 Ağustos 2025 18:55

308

08 Ağustos’ta Hepsiburada aracılığıyla Carrefour SA satıcısından, Hepsijet hızlı teslimat ile Baymak Klima satın aldım. Teslim tarihi 12 Ağustos olarak belirtilmişti. Bugün (12 Ağustos) ürün teslim edildi fakat klimanın dış ünitesi gönderilmemiş.

Ürün sisteme tek paket olarak girilmiş. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde “2 iş günü içinde satıcı sizinle iletişime geçecek” denildi. Satıcının iletişime geçmesi, gönderim kararı alması ve ürünün bana ulaşması en az 10 günü bulacak. Üstelik Van’da yaşıyorum, zaten teslimatlar geç geliyor.

Hızlı teslimat diye aldığım ürün yüzünden mağdur edildim. Bir de “isterseniz iade edin” deniyor. Klima’yı ben zevk için değil, ihtiyacım için aldım. Bu mağduriyetin hesabını kim verecek?

Talebim: Ürünümün eksik kısmı acilen gönderilsin, sürecin hızlandırılması ve maddi–manevi kaybımın karşılanması sağlansın.

Baymak

Hepsiburada

CarrefourSA

12 Ağustos 2025 18:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Halil

12 Ağustos 2025 19:17

Carrefour SA Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün Hepsiburada aracılığıyla satışı yapıldığı için kendilerinin yaptıkları işlemlerinin Hepsiburada'nın yaptığı işlemlerden daha geç olacağını, satıcı Carrefour SA olsa bile daha hızlı yanıt veremeyeceklerini belirttiler.

Halil

13 Ağustos 2025 16:52

Carrefour SA Müşteri İletişim Merkezi'nden konuyla ilgili dün akşam aranmam dışında hiçbir gelişme yok. Bu kadar basit bir konuş nasıl olur da uzayabilir çok şaşkınım. Gönderilmeyen dış ünitenin ivedilikle gönderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Klimam Mağduriyetimi Artırıyor

Murat

CarrefourSA

07 Ağustos 2025 15:45

630

25.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki adresime teslim edilmek üzere Carrefour SA’dan Baymak Elegant Eco 18000 BTU A++ inverter Klima satın aldım (sipariş/kargo takip no: CAR5104**7500). Ürün bedeli olarak 38.000₺ ödedim. 26.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilen ürünüm, bugün 07...

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-5.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-4.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-3.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-2.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Acil! Carrefour SA Ve Hepsiburada Stoğu Mevcut Ürünümü İptal Etti.

Özge

CarrefourSA

20 Temmuz 2024 12:25

573

13 Temmuz cumartesi tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Carrefour SA satıcısından Baymak Elegant Plus 12 BTU klima aldım. Ürünü alırken vaat edilen kargoya veriliş tarihi 18 Temmuz Perşembe, ürünün teslimat tarihi 19 Temmuz Cuma günüydü. Ancak ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi. İvedilik...

Acil! Carrefour SA Ve Hepsiburada Stoğu Mevcut Ürünümü İptal Etti.

Carrefour SA Ve Hepsiburada İletişim Problemi

Emre

CarrefourSA

14 Temmuz 2024 13:50

323

Hepsiburada'dan 4 Temmuz tarihinde Baymak marka, satıcı Carrefour SA olan klima siparişi verdim. Kaç gündür ne Hepsiburada işimi çözüyor ne de Carrefour SA işimi çözüyor. Böyle sorumsuzluk mu olur? Koskoca firmalar, birbirlerinden haberi yok, iletişim kuramıyoruz diyorlar. Gerçekten böyle saçmalık o...

Carrefour SA Ve Hepsiburada İletişim Problemi

Hepsiburada Carrefour SA Sipariş Halen Kargolanmadı

Bayram

CarrefourSA

30 Temmuz 2024 20:45

429

Hepsiburada Carrefour SA mağazasından 22 temmuzda Baymak marka klima sipariş verdim. 24 temmuzda kargoya verilecekti. Halen hazırlanmakta olduğu söyleniyor. Siparişin akıbetini sorduğumuzda aynı kalıp cevap veriliyor. En azından siparişimizin ne zaman ulaşacağını net olarak öğrenmeyi hak ediyorum.

Hepsiburada Carrefour SA Sipariş Halen Kargolanmadı

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Satış Surecinde Veya Sonrasında Destek Beklemeyin.

Ferda

CarrefourSA

13 Temmuz 2024 00:34

311

Merhaba, Carrefour SA Hepsiburada üzerinden sattığı ürünlere hiçbir suretle destek olmamaktadır. Ertesi gün teslimatlı belirterek sattıkları klimayı bir haftadır hiçbir bilgi ilgi ve alaka olmadan sürekli öteliyorlar. Müşteri hizmetleri veya genel müdürlük kesinlikle ne yardımcı oluyor ne de sorumlu...