to read complaints and reviews, or file yours.Carpex Koku Kartuşlarının Kokusuz Çıkması Ve 850 TL Mağduriyetim
Uzun süredir Carpex otomatik koku makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır aynı makineyle eskiden aldığım Carpex koku kartuşlarından oldukça memnundum, kokuları net şekilde hissediliyordu. Ancak son dönemlerde Carpex’in kendi internet sitesinden aldığım yeni koku kartuşlarında ciddi bir performans düşüklüğü yaşıyorum.
En son geçtiğimiz cuma günü yine Carpex’in kendi sayfasından koku kartuşu satın aldım. Makinem düzgün şekilde çalışmasına rağmen yeni aldığım kartuşlardan neredeyse hiç koku gelmiyor. Bir süredir ne zaman yeni kartuş alsam aynı hayal kırıklığını yaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldiği için şikayetimi buradan dile getirmek istedim.
Üründen memnun kalmadığım, neredeyse hiç koku vermeyen kartuşlara 850 TL ödemiş bulunuyorum. Daha önce gayet iyi performans veren bir makineyle, aynı markanın kartuşlarında böyle bir sorun yaşamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Carpex’ten, kokusu gelmeyen bu kartuşlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yazıklar olsun ki kimse ilgilenmiyor
Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Carpex olarak ürünlerimizin kalitesini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Belirtmiş olduğunuz koku kartuşlarının içeriklerinde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Bununla birlikte, koku performansı; kullanılan cihaz, ortamın büyüklüğü, havalandırma koşulları, cihazın konumu ve kullanım ayarları gibi farklı etkenlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına sipariş ve ürün bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İletişime geçmeniz halinde ürün ve cihazla ilgili gerekli kontroller sağlanarak, mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonlar tarafımızca alınacaktır. Müşteri memnuniyetinin bizim için önemli olduğunu belirtir, yaşadığınız sorunun çözümü için sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Online Satış Ekibi
