Siparişim Üç Hafta Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Carpe Butik’in web sitesinden 6 Ağustos tarihinde toplam 1.578 TL tutarında #1048 numaralı siparişi verdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgi alabildiğim bir kanal bulamadım. Hem para ödemiş olmama hem de bu kadar uzun süre beklememe rağmen ürünlerimin gönderilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.