to read complaints and reviews, or file yours.Carpe.com.tr İletişimsizliği Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Sorunu
Carpe.com.tr internet sitesinden 30 Eylül tarihinde 865 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni dar geldiği için iade etmek istedim ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Önce sitenin kendi iletişim formu üzerinden durumu iletip iade talebinde bulundum, ardından e-posta gönderdim. Daha sonra WhatsApp hattından da yazdım fakat mesajı gönder tuşuna basınca tek tikte kaldı ve hiçbir geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmamda #1169 numaralı siparişim için iade talebinde bulunduğumu da özellikle belirttim.
Firma tarafından iade kodu verilmediği ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için pantolonu gönderemiyorum, dolayısıyla ödediğim parayı da geri alamıyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve uzunca bir süredir bu belirsizlikle uğraşıyorum.
Siparişim için iade sürecimin başlatılmasını, pantolonu kargo ile gönderebilmem için gerekli iade kargo bilgilerinin paylaşılmasını ve ürün bedeli olan 865 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura da tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi o yüzden faturayı gönderemiyorum.
