Carls Jr Nautilus Şubesinde Kaygan Zemin Ve Saygısız Personel Davranışı

4 Kasım 2026 tarihinde saat 17:40–18:00 arasında Nautilus AVM’de bulunan Carl's Jr. şubesinde masamdan kalkarken çamurlu, köpüklü ve aşırı ıslak zeminden kayıp düştüm. Zemin o kadar kaygandı ki, kalkmaya çalışırken bir kez daha düştüm. Bu düşmeler sonucu bacağımda, kalçamda, omzumda ve elimde ciddi sancılar oluştu. Beyin tümörü ve epilepsi hastası biri olarak bu düşme, genel sağlık durumum açısından hayati risk ve ciddi komplikasyon tehlikesi taşımaktadır; o anda nöbet bile geçirebilirdim.

Olay sırasında şube müdürü N***** Hanım da oradaydı; ancak işletme tarafından hiçbir işlem yapılmadı ve en basitinden bir özür dahi dilenmedi. Annem beyin tümörü ve epilepsi hastası olduğumu belirttiğinde A***** isimli personel, kabul edilemez, saygısız ve onur kırıcı bir üslupla “bana ne” ve “saçmalıyor ya” ifadelerini kullanarak insanlık dışı bir tepki verdi. İşletmenin bu ilgisiz ve duyarsız yaklaşımı nedeniyle AVM yönetimine şikayet dilekçesi vererek, CİMER’e yazarak ve buradan da şikayetimi iletmek zorunda kaldım; çalışanlar ve yönetim insani bir tutum sergileseydi süreç bu noktaya gelmeyecekti.

Carl's Jr. Nautilus şubesinin iş sağlığı, hijyen ve müşteri güvenliği standartları açısından denetlenmesini, işletmenin güvenlik kameralarının incelenerek yerlerin ne kadar ıslak silindiğinin ve sonrasında kurulamadığının, düşme anımın ve sonrasında yaşanan ihmallerin tespit edilmesini talep ediyorum. Sorumsuz davranan temizlik personeli ile hastalığıma karşı saygısız tutum sergileyen A***** isimli personel ve süreçte yetersiz kalan şube yönetimi hakkında gerekli idari yaptırımların—ihtar, uyarı ve hatta işten çıkarılmaya kadar olan işlemlerin—uygulanmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.