Carjet Araç Kiralamada Yanıltıcı Reklam Ve İade İhmalı

Carjet üzerinden İzmir, Türkiye için araç kiralaması yaptım ve bu işlem sırasında benden 1000 Euro kapora alındı. Ancak bana sunulan araç, ilan edilen ve taahhüt edilen araçla hiçbir şekilde alakalı değildi. Verilen hizmet ile ödenen ücret arasında ciddi bir uyumsuzluk olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi.

Carjet’e yaşadığım sorunla ilgili birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat firmaya asla ulaşamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ücret iadesi talebime de yanıt verilmedi ve ödemeyi iade etmeyerek mağduriyetimi görmezden geldiler.

Ödemeyi kredi kartım ile yaptığım için bankama itirazda bulundum ve bankam itirazımı kabul ederek ücret iadesini kendi tarafında bana gerçekleştirdi. Buna rağmen Carjet’in hem iletişimsizliği hem de iade konusunda hiçbir adım atmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu durumun dikkate alınmasını ve Carjet’in bu konudaki tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.