to read complaints and reviews, or file yours.Zili Çalmadan Kargo Teslim Edilmemesi Ve Keyfi Davranış
Ordu Altınordu ilçesinde cargox firmasının yaptığı teslimat sürecinden şikayetçiyim. 26 Ekim Pazartesi günü Amazon üzerinden verdiğim ve U*** P**** adına kayıtlı kar3206154 takip numaralı kargom için dağıtım görevlisi kapı ziline dahi basmadan sadece telefonla aramış. O sırada evde annem, babam ve kardeşlerim bulunmasına rağmen zile basılmadığı için kimseyle görüşmeden, evde yokuz gibi davranarak kargoyu teslim etmeden geri götürmüş.
Kargo bana değil, adrese teslim edilmesi gereken bir hizmet olmasına rağmen, kapıya çıkmadan sadece telefonla arayıp “evde yok” denilmesini kabul etmiyorum. Evde birden fazla kişi varken zile basılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Bu dağıtım görevlisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını ve kargomun bir daha aynı sorun yaşanmadan, adrese gelinip zili çalınarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Ekim Pazartesi günü Amazon üzerinden aldığım ve Cargox Ordu Altınordu şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kar3206154 takip numaralı kargom, evde olmamıza rağmen “adreste bulunamadı” notuyla teslim edilmeden geri götürüldü. Ne kapı zili çalındı ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı, sadece telefonla arama yapılıp ulaşamayınca sanki evde yokmuşuz gibi işlem yapılmış.
Ben tüm gün evdeyken, kapıya dahi gelinmeden “evde yok” denilerek kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür özensiz teslimat girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
