to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan kıyafet alışverişim için gönderilen kargom Cargo X firması ile tarafıma gönderildi. 12.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, yani 13.03.2026 tarihinde ise bu kez dağıtıma bile çıkmadan teslim tarihi keyfi bir şekilde 14.03.2026 olarak güncellendi.
12.03.2026 tarihinde ürünümü teslim almam gerekiyordu, ancak halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5419*****11, kargo takip numaram ise 47119901276500100032’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp destek hattına yazdığımda da şubelere müdahale edemediklerini söyleyip topu tamamen şubeye atıyorlar.
Buca Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Bu kadar ilgisiz, ulaşılmaz ve sorumluluk almayan bir kargo firması ile daha önce hiç karşılaşmadım. Ayrıca Zara gibi bir markanın bu seviyede hizmet veren bir kargo firması ile çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Zara ve Cargo X tarafından birlikte değerlendirilerek giderilmesini talep ediyorum.
Cargo X firması üzerinden Zara’dan aldığım kıyafet siparişim için tahmini teslimat tarihi 27.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, bu nedenle sabahtan beri evdeyim ancak ne arayan oldu ne de kapım çaldı. Buna rağmen uygulamada “alıcıya ulaş...
17.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim, Zara tarafından hazırlanarak kargo X firmasına teslim edilmesine rağmen üzerinden günle...
Zara markasından aldığım ürünüm Cargox üzerinden 5453*****84 takip numarasıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak bildirildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat günü birkaç kez güncellendi, her seferinde ertelendi ama sonuç olarak ürünüm hâ...
Zara’dan yaptığım alışverişimin teslimatı için adres olarak Cargo X’in Bukoli Teslimat Noktasını seçtim. Siparişime ait 23514269315400100071 numaralı kargom için 1–2 gün sonra hem teslimat kodu hem de dağıtıma çıktığı bilgisi SMS olarak iletildi. Ancak 07.01.2026 tarihinden beri gönderi durumunda “e...
Zara’dan 15.01.2026 tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişim için Cargo X kargo firması tarafından verilen tahmini teslimat tarihi 17’si olarak görünüyordu ve ürünlerim kısa sürede yola çıktı. Ancak 17’sinde kargo takip ekranına “Haber Formu Bırakıldı Firma - Resmi Kurum Kapalı” şeklinde bir ...
Yorumlar