Zara Siparişlerimde Kargo X’in Sürekli Teslimat Başarısızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

4 Şubat 2026 tarihinden bu yana Zara’dan verdiğim tüm siparişlerde Kargo X ile aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde adrese uğranmıyor ve her seferinde “teslimat başarısız” denilerek geri gönderiliyor. Ne Eyüp şubesinde ne de son olarak Kadıköy şubesinde kargom adrese getirilmiyor.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “kusura bakmayın, bir hata olmuş” deniyor ancak süreç hiç değişmiyor, defalarca aynı mağduriyeti yaşadım. Son olarak 5420*****51 sipariş numaralı Zara kargomda da yine aynı sorunla karşılaşıyorum gönderiniz dağıtıma çıktı denilerek 47120450417100100030 takip numaralı gönderi sürekli olarak dağıtımdan başarısız olarak geri dönüyor artık müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Sürekli aynı bahanelerle, adrese hiç uğramadan teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargonun artık gerçekten adrese teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar tekrar eden sorumsuzluk nedeniyle ilgili tüm kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.