to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişinde Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Kargo İhmalı
14.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişim (Sipariş No: 5412*****15), cargo X firması ile 15.01.2026 saat 11:50’de kabul edildi ve Zeytinburnu şubesinden dağıtıma çıktığı görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde, 16.01.2026 saat 20:05’te sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş.
16.01.2026 tarihinden beri ne Zara’dan ne de cargo X’ten düzgün bir muhatap bulamıyorum. Sürekli olarak bana geri dönüş yapılacağı, kuryenin beni arayacağı söyleniyor fakat bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi, ürünüm ortada yok. Cargo X Takip No: 47114566355700100038 olmasına, ayrıca “onay kodu olmadan teslimat yapılamaz” denilmesine rağmen, kurye onay kodu almadan teslim edilmiş gibi giriş yapmış.
Hem kargo firmasının hem de Zara’nın bu sorumsuz yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Ürünümün derhal bulunup bana teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu süreçte kuryeyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
