to read complaints and reviews, or file yours. 
47114267263400100031 kargo takip numaralı, 5453*****64 sipariş numaralı Zara siparişim için teslim tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı bildirilmiş olmasına rağmen, kargom bu tarihlerde dağıtıma dahi çıkarılmadı. Teslimat tarihini geçmesine rağmen hâlâ bir hareket olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Zara müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Zara müşteri temsilcileri taşıyıcı firmaya kargonun aciliyetini ilettiklerini söyledi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler makul süre içinde teslim edilmeyecekse siparişimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişim sıkıntısının da dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Zara’dan satın aldığım ürünüm için 47110645788500100034 numaralı kargo gönderiminin teslimat tarihinde gecikme yaşıyorum. Ürünü satın aldığım tarihten daha geç bir zamana teslim edileceğini görüyorum, oysa ürünün bugün mutlaka elimde olması gerekiyor. Kargo firmasıyla birçok iletişim kanalı üzerind...
Zara’dan 1 Ocak tarihinde toplam 5.279 TL tutarında bir sipariş verdim. 47113072398500100012 takip numaralı bu siparişimin normal şartlarda 3 Ocak günü adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo firmasından aldığım bilgiye göre gönderim yanlış varış merkezine yönlendirilmiş ve 1–3 iş günü içi...
11 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5400*****41 numaralı siparişim için 13 Kasım Perşembe günü teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Kargo firması Cargox ile gönderildi. Zara'nın WhatsApp hattına durumu ilettim, dosyamı ilgili departmana iletec...
Zara’dan aynı dönemde birden fazla online sipariş verdim. 9 Aralık Salı günü teslimat için gelen Cargo X görevlisi, kapıda tarafıma dört farklı teslim kodu geldiğini, ancak hangi kodun hangi siparişe ait olduğunu kendisinin de bilmediğini söyledi ve teslimat sırasında kodlar yanlış girildi. Sonuç ol...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
Yorumlar