to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Kargo Teslimatı Gecikti Ve İade Talebim
47114267263400100031 kargo takip numaralı, 5453*****64 sipariş numaralı Zara siparişim için teslim tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı bildirilmiş olmasına rağmen, kargom bu tarihlerde dağıtıma dahi çıkarılmadı. Teslimat tarihini geçmesine rağmen hâlâ bir hareket olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Zara müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Zara müşteri temsilcileri taşıyıcı firmaya kargonun aciliyetini ilettiklerini söyledi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler makul süre içinde teslim edilmeyecekse siparişimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişim sıkıntısının da dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
