Zara Siparişim Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

Zara’dan yaptığım alışverişe ait 5405***1507 numaralı siparişim yaklaşık 5 gündür Cargo X firmasının Keçiören şubesinde bekletiliyor. Kargo hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve firmayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Teslimat adresi olarak çalıştığım adliyeyi verdim. Cumartesi günü, adliye kapalı olmasına rağmen sistemde sanki gelinmiş gibi “ürün teslim edilemedi” notu düşülmüş. Hafta sonu açık olmayan bir yere geldiklerini iddia eden kargo firması, hafta içi ise kargomu hâlâ dağıtıma çıkarmıyor.

Günlerdir mağdur ediliyorum, kargomun Keçiören şubesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak çalıştığım adliyeye teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.