Zara Kargom 02.09 Teslim Edilmeli Ama Gecikti Ve Takip Güncellenmiyor

Zara’dan verdiğim siparişe ait 47134618643800100035 numaralı Cargox kargom 30.08.2026 tarihinde oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi 02.09.2026 olarak görünüyordu, ancak bu tarihe kadar kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Takip sisteminde de günlerdir hiçbir güncelleme yapılmıyor, hâlâ aynı ekranda takılı kalmış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ilgili birime yönlendirildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 01.09.2026 tarihinden beri kargom sistemde olduğu gibi bekliyor, ne dağıtıma çıkıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki bu gönderimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca kargo takip sisteminin de gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Müşterinin günlerce belirsizlik içinde bekletilmemesi ve oyalayıcı bilgilendirmeler yapılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.