to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kargo Ücreti Ödedim Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
25 Şubat’ta Cargox üzerinden, ertesi gün teslim edilmek üzere bir gönderi için 170 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 26 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 2 Mart olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 60064458325, teslimat adresi İstanbul Üsküdar’dadır.
Yaşanan gecikme üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde uzun süre hatta bekletildim, yaklaşık yarım saat müzik dinlememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem teslimat gecikmesiyle hem de iletişim kurulamamasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ertesi gün teslimat için özellikle yüksek bir kargo ücreti ödememe rağmen gönderimin 5 gündür teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünümün derhal ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, aksi halde gönderinin iade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
