to read complaints and reviews, or file yours.Yarına Kadar Korse Teslim Edilmesi Gereken Siparişte Gecikme Ve İletişimsizlik
19.08.2026 tarihinde Thermalgiyim üzerinden korse siparişi verdim ve gönderim Cargox firması ile sağlanacaktı. İlk siparişimde kapıda kartla ödeme seçeneğini tercih ettim, yaklaşık 1 hafta bekledim ve ürün iş adresime geldiğinde kargo görevlisinin yanında pos cihazı olmadığı için ödemeyi alamadılar, ben de ürünü mecburen geri göndermek zorunda kaldım.
Sonrasında satıcı Thermalgiyim ile görüştüm, satıcı da duruma şaşırdı ve ürünün iade edildiğini söyledi. Arkadaşımın nişanı için aldığım bu ürün için yeniden sipariş oluşturdum ve bu kez ödemesini peşin olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır bu ürünün tarafıma teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ kargom gelmedi.
Bu süreçte Thermalgiyim tarafından da sürekli oyalanıyorum. Bana “yardımcı olacağız, isterseniz başka kargo firmasıyla gönderelim” denmesine rağmen, son 2 gündür bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne yeni bir gönderi yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı. Yarın arkadaşımın nişanı var, korseyi yarın giymem gerekiyor ve başka bir yerden ürün alacak zamanım da kalmadı.
Hem Thermalgiyim hem de Cargox yüzünden mağdur oldum ve çok zor durumda bırakıldım. Thermalgiyim’den, siparişini verdiğim korseyi bugün mutlaka kargoya verip yarına yetişecek şekilde göndermelerini, Cargox’tan da 883801900005 takip numaralı kargomla ilgili yaşanan sürecin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.08.2026 tarihinde Thermalgiyim firmasından arkadaşımın nişanı için tam boy, üç bölge toparlayıcı sıkılaştırıcı korse siparişi verdim. Satın alım öncesinde özellikle kapıda kartla ödeme yapmak istediğimi belirttim ve ürününüzü çalıştığınız cargox firması ile gönderdiniz. Kargo elime ulaştığında cargox kuryesinin yanında pos cihazı yoktu, bu nedenle ürünü mecburen geri göndermek zorunda kaldım ve aynı siparişin pos cihazı ile yeniden getirilmesini rica ettim. Ancak bu gönderim iptal edildi. Konuyu satıcıyla görüştüğümde, satıcı dahi cargox kuryesinin yanında pos cihazı olmamasına şaşırdığını belirtti.
Bunun üzerine 27.08.2026 tarihinde aynı ürünü bu kez online ödeme yaparak yeniden sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca peşlerine düşmem sonucunda bu kez ürünü farklı bir kargo firması ile iş adresime göndereceklerini söylediler. Bugün ise bana cargox’tan ürünün iş yerimde güvenliğe teslim edildiğine dair bir SMS geldi. Ancak bulunduğum iş yerinde güvenlik birimi kimsenin kargosunu teslim alıp sorumluluk kabul etmiyor, bizzat gidip sorduğumda da herhangi bir ürün teslim almadıklarını öğrendim.
Bu durumda ürünün aslında hiç dağıtıma çıkarılmadığını, “güvenliğe bıraktık, orada kaybolmuş” denilerek sorumluluktan kaçılmaya çalışıldığını veya ürünün cargox tarafından kaybedildiğini düşünüyorum. Konuyu firmaya Instagram üzerinden detaylıca yazmama rağmen sadece mesajımın görüldüğünü, herhangi bir geri dönüş yapılmadığını gördüm. Arkadaşımın nişanı yarın ve korsenin bugüne kadar elime ulaşmamış olması beni hem zaman açısından hem de maddi olarak zor durumda bırakmıştır.
Ürünün bugün en geç saat 22:00’ye kadar iş adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Thermalgiyim ve cargox yüzünden yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi ve konu hakkında aynı gün içerisinde bana net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Üzgün olmanız bir şey değiştirmez burada benim 2 hafta kaybım var yeni ürün almaya da vaktim kalmadı sayenizde. Ben hayatımda böyle bir şeyle karşılaşmadım. Sizin gibi firma görmedim. Kargomu bugün acil gönderin Lütfen.
